Ruch

Kwiaciarnia Niezależnie od zespołu pracowników biura turystycznego, ważne zadania w zakresie obsługi ruchu turystycznego spełniają: kierownik wycieczki (pilot) i przewodnik. Oni bowiem realizują bezpośrednio imprezę turystyczną przygotowaną przez biuro podróży. Wyniki ich pracy, szczególnie pilota, mają decydujący wpływ na prawidłowy przebieg imprezy. Prawidłowo opracowany program i kalkulacja, staranne i terminowe zamówienie wszystkich świadczeń nie dadzą właściwych rezultatów, jeśli praca pilota będzie niedbała, nieumiejętna czy wręcz zła. I odwrotnie — pilot posiadający wysokie kwalifikacje i dużą praktykę oraz osobistą inwencję i kulturę może nawet w czasie trwania imprezy poprawić niedociągnięcia programu czy zaniedbania usługodawców. GKKFiT oraz biura podróży od pierwszej chwili swej działalności zajęły się sprawą doboru właściwej kadry przewodników i pilotów oraz stałym podnoszeniem ich kwalifikacji.